FAQ
Produits
Est-ce que les collations sont sans allergènes?
Parmi la grande variété de collations offertes, certaines contiennent des allergènes tels que: noix, arachides, soya, lait. Les produits présents dans nos boîtes ne sont pas fabriqués dans un environnement dans lequel nous pouvons garantir l'absence d'allergènes.
* Tous les ingrédients utilisés sont sans lactose mais peuvent contenir des produits laitiers.
Combien de temps se conservent les collations?
Toutes les collations se conservent environ 5 jours au réfrigérateur et se congèlent sans problème.
Est-ce que les produits sont sans gluten?
La Fit Foodie n'utilise aucun ingrédient du blé donc, convient aux gens qui sont intolérants au gluten. Cependant, l'avoine utilisée dans les produits, autant en farine qu'en flocons, n'est pas certifiée sans gluten. L'avoine utilisée est donc traitée dans une usine qui peut traiter du gluten. Nous ne pouvons donc garantir l'absence de contamination croisée. Si vous êtes cœliaque, il est conseillé de consulter votre médecin avant de consommer nos produits.
Vais-je recevoir exactement ce qui est présenté sur les photos?
Les photos sur le site sont présentées pour vous donner l'eau à la bouche. Cependant, il se peut que le menu de la semaine soit différent de ce qui est présenté sur les photos. En cas de doute, fiez-vous au menu de la semaine.
Qu'est-ce qui donne le goût sucré aux collations?
La Fit Foodie n'utilise aucun sucre raffiné. Autant que possible, le goût sucré provient uniquement de la saveur du supplément de protéines utilisé (ex : protéine à saveur de vanille). Autrement, la Fit Foodie opte pour des variantes plus naturelles telles que : le sucre de coco, le sucre de dattes, le miel & le sirop d'érable, ou encore des mélanges d'édulcorants alimentaires comme, le fruit des moines ou l'érythritol.
Commandes
Comment commander?
C'est facile! En vous connectant à votre compte, vous pourrez naviguer à travers notre menu en ajoutant des produits à votre panier pour finalement compléter votre commande lorsque vous êtes prêt.
Puis-je commander même si je ne suis pas membre d'un gym?
Absolument! Les collations La Fit Foodie sont offertes à tous.
Comment modifier mon abonnement?
Pour tous changements reliés à votre forfait, à la livraison, à la facturation ou à vos informations personnelles, vous pouvez vous connecter dans votre compte et aller dans l'onglet "Profil".
Comment modifier mes informations de paiement?
Pour tous changements reliés à votre forfait, à la livraison, à la facturation ou à vos informations personnelles, vous pouvez vous connecter dans votre compte et aller dans l'onglet "Profil".
Livraison
Comment fonctionne la livraison?
Tous nos produits sont livrés régulièrement dans des points de collecte partenaires de la Fit Foodie. Lors de votre achat, il sera important de sélectionner le point de collecte le plus près de chez vous, car vous devrez vous déplacer pour ramasser votre commande. La fréquence et les dates de livraison varient d'un point de collecte à l'autre. Pour connaître les dates de livraison, référez vous à votre commande.
Livrez-vous à domicile?
Pour le moment, la livraison à domicile n'est pas disponible.
Quels sont vos points de collecte?
Il est présentement possible de récupérer votre commande à six endroits, soit :
1. Le CrossFit U3R au 2520 rue Charbonneau, Trois-Rivières.
2. Le Studio PROUD au 635 rue Houssart, Trois-Rivières.
3. Le CrossFit Québec (CFQC) au 125 rue Fortin, bureau 140, Québec.
4. Le Gym 418 au 2619 boul. Louis-XIV, Québec.
5. Le CrossFit Drummond Soprema au 1688 rue Jean-Berchmans-Michaud, Drummondville.
6. Le CrossFit Lévis au 545 3me avenue, Lévis (St-Romuald).